Kundeninformationen zum Abschluss von Fernabsatzverträgen und weitergehende Informationen zum elektronischen Vertragsabschluss


A. Kundeninformationen zum Abschluss von Fernabsatzverträgen

Die nachfolgenden Informationen für Fernabsatzverträge stellen keine Vertragsbedingungen dar. Die Vertragsbedingungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.

Alle Kundeninformationen erhalten Sie spätestens bei Lieferung der Ware in Textform. Sie können sich diese Kundeninformationen auch ausdrucken oder abspeichern.

1. Identität des Anbieters

Sie schließen Fernabsatzverträge mit der Firma


KWO Solutions
Inhaber Joachim Wild,
Hirschbergstr. 3,
71543 Wüstenrot,
Email: info@kwo-solutions.de
Fax: +49 (0)7945/9410246
Telefon: +49 (0)7945/9410245
Ust-Id.Nr.: DE 256401424

2. Vertragsschluss

Bei Bestellungen über das Onlineformular auf unserer Webseite geben Sie nach Ausfüllen des elektronischen Bestellformulars (siehe unten B. 1) durch Anklicken des Buttons „Bestellung abschließen“ ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Kaufvertrag kommt dadurch zustande, dass wir dieses Angebot annehmen.

Bei Bestellungen per E-Mail, Brief oder Fax kommt der Vertrag dadurch zustande, dass wir Ihr Angebot annehmen.

3. Lieferung und Liefervorbehalt

Wir liefern ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.

Ware, die am Lager ist, kommt innerhalb von 2-5 Werktagen zum Versand.

Weitere Informationen zur Lieferung enthalten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

4. Warenpreis

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in EURO und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 19 % bzw. 7 % für Bücher. Weitere Einzelheiten enthalten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

5. Liefer- und Versandkosten

(1) Unsere Liefer- und Versandkosten stellen wir zusätzlich zu den genannten Endpreisen der jeweiligen Ware in Rechnung.

(2) Die Versandkosten entnehmen Sie bitte unserer Versandkostenübersicht.

(3) Bei Bezahlung per Nachnahme fallen zusätzlich zu den Versandkosten Nachnahmegebühren in Höhe von € 6,80 an.

(4) Ihnen entstehen bei Bestellung durch Nutzung der Fernkommunikationsmittel keine zusätzlichen Kosten.

6. Art und Weise der Zahlung

(1) Sie können den Preis per Vorkasse/Überweisung, per Kreditkarte sowie per Nachnahme leisten. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten zu ergänzen oder auszuschließen.

(2) a. Bei Bezahlung per Vorkasse/Überweisung oder per Kreditkarte erfolgt der Versand erst, wenn der Rechnungsbetrag vollständig auf unserem Konto gutgeschrieben ist.

b. Bei der Versandart Nachnahme zahlen Sie direkt beim Versandunternehmen.


7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312 e Abs. 1 S. 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

KWO Solutions,
Inhaber Joachim Wild,
Hirschbergstr. 3,
71543 Wüstenrot,
Email: info@kwo-solutions.de
Fax: +49 (0)7945/9410246

Widerrufsfolgen:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden.
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung


Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die in § 312 d Abs. 4 BGB genannt werden. Hierzu zählen unter anderem:
- Lieferungen von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder
  eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind oder die auf
  Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell
  verderben können oder deren Verfalldatum überschritten wurde.
- Lieferungen von Audio- und Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die
  gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.


8. Gewährleistungsbedingungen

Die Gewährleistungsfrist beträgt bei neuen Waren 2 Jahre. Gegenüber Unternehmen beträgt die Gewährleistungsfrist 1 Jahr. Beim Verkauf gebrauchter Waren beträgt die Gewährleistungsfrist ebenfalls 1 Jahr.

Weitere Einzelheiten zur Gewährleistung finden Sie im Rahmen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.


B - Weitergehende Kundeninformationen zum elektronischen Vertragsabschluss

Die nachfolgenden Informationen stellen keine Vertragsbedingungen dar. Die Vertragsbedingungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.

1. Wie funktioniert der Online-Vertragsabschluss mit uns?

a) Auf unserer Webseite www.kwo-solutions.de können Sie ein Produkt auswählen, indem Sie dieses anklicken. Sie können es in den Warenkorb verschieben, indem Sie auf den Button „Warenkorb“ klicken. Anschließend erhalten Sie eine Übersicht über die im Warenkorb befindlichen Artikel. Diese Übersicht erreichen Sie auch über den Menüpunkt „Warenkorb“.

Im Warenkorb können Sie ggf. einzelne Artikel löschen, indem Sie auf den Button „[x]“ in der jeweiligen Zeile klicken. Sie können ferner ggf. die Anzahl verändern, indem Sie die gewünschte Zahl in die Spalte „Menge“ eingeben und dann auf „Aktualisieren“ klicken. Den gesamten Inhalt des Warenkorbs können Sie durch die Betätigung des Buttons „Warenkorb leeren“ löschen.

Ihre Bestellung können Sie durch Betätigung des Buttons „Zur Kasse“ fortsetzen.

aa) Sofern Sie bereits bei uns registriert sind, geben Sie bitte Ihre Email-Adresse oder Kundennummer sowie Ihr Passwort ein. Dann klicken Sie auf den Button „Anmelden“.

bb) Sofern Sie sich bei uns als Neukunde registrieren lassen und als registrierter Neukunde Ihre Bestellung fortsetzen möchten, klicken Sie bitte auf den Button „Kauf mit Neuanmeldung“.

Soweit Sie sich nicht bei uns registrieren lassen möchten, klicken Sie bitte auf den Button „Kaufen ohne Neuanmeldung“.

Geben Sie anschließend in dem jeweils dafür vorgesehenen Formular Ihre persönlichen Daten ein.

Sofern Sie sich als Neukunde anmelden und ein Kundenkonto eröffnen möchten, müssen Sie zusätzlich ein persönliches Passwort eingeben sowie dieses Passwort bestätigen.

c) aa) Anschließend wird die von Ihnen gewünschte Lieferadresse abgefragt. Sofern diese mit der von Ihnen bereits angegebenen Lieferadresse übereinstimmt, klicken Sie bitte einfach auf den Button „Bestellung fortsetzen“.

bb) Sofern Sie hier eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse wünschen, wählen Sie das entsprechende Eingabefeld an, und betätigen Sie dann den Button „Bestellung fortsetzen“. Sie können nunmehr die von Ihnen gewünschte Lieferadresse eingeben.

d) Anschließend wird die von Ihnen gewünschte Zahlungsmethode abgefragt. Ihre Bestellung können Sie dann nach Eingabe der von Ihnen gewählten Zahlungsart durch nochmaliges Klicken des Buttons „Bestellung fortsetzen“ fortführen.

e) Sie erhalten nunmehr nochmals eine Bestellübersicht. Überprüfen Sie hier Ihre gesamten Daten. Soweit Korrekturen erforderlich sein sollten, können Sie diese nach Betätigung der Button „( ändern )“ vornehmen.

Durch Anklicken des Buttons „Bestellung abschließen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.

Weitere Informationen zum Vertragsabschluss enthalten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Speicherung des Vertragstextes und Zugang für den Kunden

Wir speichern Ihre Bestelldaten und übersenden Ihnen diese in der Zugangsbestätigung per E-Mail zu. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen erhalten Sie spätestens nach Vertragsschluss per E-Mail.

3. Eingabefehler

Sie können Ihre Eingaben während des Bestellvorgangs jederzeit korrigieren, indem Sie den Button „Zurück“ im Browser wählen und dann die entsprechende Änderung vornehmen. Durch Schließen des Webbrowsers können Sie den gesamten Bestellvorgang jederzeit abbrechen.

Im Rahmen der Bestellübersicht haben Sie nochmals die Möglichkeit mit Hilfe der Button „(ändern)“ neben den einzelnen Daten diese zu korrigieren.

4. Vertragssprache

Sie haben die Möglichkeit, Verträge mit uns in deutscher Sprache abzuschließen.


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